Leren op de werkvloer

Individuele werkplekcoaching

Sterker worden in wat je al doet – in je eigen praktijk

 

Hoe maak je als professional écht impact in gesprekken met inwoners? Tijdens deze coaching leer je in je eigen werksituatie hoe je de methode Sturen op Zelfsturing toepast – van beroepshouding tot gespreksdoel, van techniek tot zelfvertrouwen. De coach kijkt mee tijdens jouw gesprekken en geeft na afloop concrete feedback. Jij kiest zelf je leerdoelen en bepaalt het tempo waarin je leert. Zo ontwikkel je precies wat jij nodig hebt om inwoners effectiever te begeleiden richting werk, participatie of herstel.

 

Voor wie?

Voor medewerkers met direct inwonerscontact die hun gespreksvaardigheden willen verdiepen en meer effect willen bereiken in begeleiding.

 

Wat levert het op?

• Meer grip op lastige gesprekken
• Vertrouwen in je rol als gidsende coach
• Toepassen van gesprekstechnieken die echt werken
• Praktische feedback en tips na elke sessie

 

Werkwijze

• Vier of meer individuele coachsessies van circa 1 uur
• Voorbereiden, live observeren (op locatie of online) en nabespreken
• Schriftelijke tops & tips na elke sessie
• Twee feedbackopties: kort (met voorkennis van Sturen op Zelfsturing en Stress-Sensitief werken) of uitgebreid (zonder voorkennis van SoZ en SSW)
• Vertrouwelijkheid gewaarborgd: feedback is persoonlijk, voortgang wordt alleen op groepsniveau gedeeld

PDF

Tijdsinvestering: 4 of meer sessies x 1 uur per deelnemer

 

Methodische casuïstiekbespreking

Van lastige casus naar leermoment en effectieve aanpak

 

Voor wie?

Voor medewerkers met direct inwonerscontact die hun gespreksvaardigheden willen versterken en inwoners beter willen ondersteunen richting betaald werk of participatie.

 

Doelstelling

• De methodische casuïstiekbespreking helpt deelnemers om:
  Lastige praktijksituaties systematisch te analyseren en aan te pakken vanuit de methodiek Sturen op Zelfsturing of Stress-sensitief werken.
• Altijd de vraag te stellen: hoe bedienen we hier de behoefte aan autonomie, betrokkenheid en competentie (ABC)?
• Kennis en ervaring uit te wisselen, waardoor collega’s meer uniform en methodisch gaan werken.
• Competentiebeleving te versterken: deelnemers voelen zich zekerder en steviger in hun rol.

 

Inhoud
De casuïstiekbespreking richt zich op hoe je bij lastig gedrag van inwoners:

• Blijft samenwerken vanuit een gidsende beroepshouding.
• De juiste gespreksdoelen kunt kiezen.
• Gesprekstechnieken inzet die aansluiten op de basisbehoeften autonomie, betrokkenheid en competentie (ABC).

Door steeds vanuit dezelfde methodische aanpak te werken, ontstaat meer rust en richting in gesprekken – én meer vertrouwen bij inwoners.

Werkwijze
Onder begeleiding van een ervaren trainer ontwikkelen deelnemers samen praktische tools die direct inzetbaar zijn, zoals:
 gesprekskaarten voor verschillende soorten inwonergesprekken.
 handige checklists en geheugensteuntjes.
 formats voor het stellen van streefdoelen en het versterken van motivatie.

De bijeenkomsten zijn interactief, praktijkgericht en reflectief: leren van elkaar, direct oefenen en vertalen naar de eigen werkpraktijk.

Praktisch

• Tijdsinvestering: 4 of meer sessies van 3 uur
• Groepsgrootte: 6–12 deelnemers
• Begeleiding: ervaren trainers in Sturen op Zelfsturing en Stress-sensitief werken

Toegevoegde waarde voor de organisatie

• Structurele kennisdeling en collegiale reflectie.
• Meer uniformiteit in de aanpak richting inwoners.
• Versterking van professionele vaardigheden die bijdragen aan duurzame gedragsverandering en participatie.
• Zichtbaar resultaat in de praktijk: medewerkers werken consistenter en inwoners ervaren meer regie en vertrouwen.

👉 Maak van lastige casussen een gezamenlijke leerschool – en vergroot de kracht van je team én de impact voor inwoners.

Praktijkassessment Gespreksvoering Sturen op Zelfsturing

 

Zicht op kwaliteit, groei en ontwikkeling in gespreksvoering

 

Voor wie?

Voor consulenten, klantmanagers en andere medewerkers met inwonerscontact die werken volgens de methodiek Sturen op Zelfsturing (SoZ). Het praktijkassessment geeft helder inzicht in beroeps-houding, gespreksdoelen, gespreksstrategie en gespreksvaardigheden.

 

Doelstelling

• Deelnemers krijgen duidelijk zicht op hun sterke kanten en ontwikkelpunten.
• Zij ontvangen een persoonlijk advies om hun vaardigheden verder te versterken.
• De organisatie krijgt een betrouwbaar kwaliteitsinstrument om ontwikkeling en effect van trainingen inzichtelijk te maken.

Inhoud

• Het praktijkassessment bestaat uit een nulmeting en een eindmeting.
• Heeft een deelnemer werkplekcoaching gevolgd, dan volstaat een proeve van bekwaamheid.
• Bij de nul- en eindmeting wordt een verschillende casus gebruikt.

 

Voorbereiding:

• Ontvangst beoordelingsformulier en casus (verschillende varianten).

 

Uitvoering:

• Voorbespreking met deelnemer, observator en acteur (5 min).
• Uitvoering van een SoZ-gesprek met acteur (30–45 min).
• Nabespreking met observator en acteur (15 min).

 

Afronding:

• Schriftelijk gespreksverslag met concrete tops & tips.
• Ingevuld beoordelingsformulier.
• Persoonlijk ontwikkeladvies voor de deelnemer.

 

Werkwijze

• Praktijkgericht: beoordeling vindt plaats in een realistisch gesprek met een acteur.
• Online of hybride: observatie via videoverbinding, acteur kan desgewenst fysiek aanwezig zijn.
• Nul- en eindmeting: maken ontwikkeling gedurende het leertraject zichtbaar.
• Feedback op maat: direct mondeling én schriftelijk verslag.
• Wetenschappelijk onderbouwd: gebaseerd op motivatiepsychologie en bewezen effectief.
• Kwaliteitsinstrument: geeft organisaties een objectief beeld van individuele en groepsontwikkeling.

Praktisch

• Tijdsinvestering: 1 of 2 sessies van 1 uur
• Begeleiding: ervaren observatoren en acteurs, gespecialiseerd in SoZ

 

👉 Investeer in kwaliteit en borg ontwikkeling – met het praktijkassessment krijgen professionals en organisaties een helder kompas voor duurzame groei.