Ondersteunt individuele vakbekwaamheid, gespreksvaardigheden en methodisch handelen.
Basistraining Sturen op Zelfsturing
In de basistraining Sturen op Zelfsturing maken de deelnemers kennis met deze methode en ervaren al oefenend de kracht van deze methode en worden de eerste stappen gezet in het ontwikkelen van de juiste beroepshouding, het kiezen van gespreksdoelen die aansluiten op iemands motivatie en zelfredzaamheid en de verschillende gesprekstechnieken van de methode. Je krijgt zicht op hoe je met de methode Sturen op Zelfsturing mensen kunt begeleiden bij gedragsverandering. Door deze methode krijg je inzicht in gedragsverandering en leer je gesprekstechnieken om dit veranderproces bij mensen te begeleiden. Je leert onder andere hoe je met weerstand om kunt gaan, en hoe je de motivatie van mensen kunt versterken. Een aantal belangrijk elementen die in deze training aan de orde komen zijn o.a. empathisch luisteren, de motivatie en mate van zelfredzaamheid in kaart brengen m.b.v. de cirkel van gedragsverandering en de gesprekstechnieken van reflecteren en bekrachtigen. Indien gewenst kan de training afgesloten worden met een zogenaamde ‘knowhow’ toets. Dit kan worden gezien als een theorie rijexamen.
Tijdsinvestering: 3 dagen
Masterclass Sturen op Zelfsturing
Tijdens de Masterclass leren deelnemers de juiste beroepshouding aannemen, passende gespreksdoelen kiezen en het inzetten van gesprekstechnieken zoals Neutraal informeren, Reflecteren, Open vragen stellen, Bekrachtigen en Samenvatten (NORBS). Medewerkers oefenen hierbij intensief met eigen casuïstiek. Na de start van de training wordt bij deelnemers een individuele nulmeting gedaan d.m.v. een gespreksobservatie. Op basis van deze nulmeting krijgt iedere deelnemer feedback op maat (mondeling en schriftelijk) van een ervaren Gilde-coach. De deelnemer zelf formuleert vervolgens eigen ontwikkeldoelen voor het vervolg van de Masterclass. De Masterclass wordt afgesloten met een Proeve van Bekwaamheid d.m.v. een tweede gespreksobservatie. Deelnemers die tijdens de Proeve van Bekwaamheid laten zien dat zij over de juiste beroepshouding beschikken, passende gespreksdoelen kiezen en de verschillende gesprekstechnieken in voldoende mate beheersen mogen zich ‘master’ noemen. Dit kan worden gezien als een rijbewijs voor het sturen op zelfsturing. Deelnemers kunnen vanaf dat moment aan de slag om rijervaring op de werkvloer op te doen.
Tijdsinvestering: 5,5 dagen
Workshop stress-sensitief werken
Waarom lukt het sommige inwoners niet om te doen wat van hen wordt gevraagd – ondanks hulp, regels of goede bedoelingen? In deze interactieve workshop ontdek je hoe chronische (geld)stress het denken en doen van mensen beïnvloedt. Je leert wat stress-sensitief werken betekent, waarom het werkt, en wat het vraagt van de professional, manager en organisatie. Praktisch, prikkelend en gebaseerd op actuele inzichten uit de psychologie, hersenonderzoek en gedragswetenschap. Voor iedereen die écht verschil wil maken in dienstverlening vanuit de menselijke maat.
Tijdsinvestering: 1 dagdeel
Training Menselijk Schrijven
Brieven van de overheid veroorzaken vaak juist dat wat ze willen voorkomen: stress, verwarring en weerstand. Zeker bij mensen van wie het denk- en doenvermogen is beperkt door chronische (geld)stress. In deze training leren professionals hoe ze begrijpelijk, empathisch én juridisch correct kunnen schrijven. Deelnemers ontdekken hoe ze duidelijke taal kunnen combineren met de menselijke basisbehoeften aan autonomie, betrokkenheid en competentie. We werken met herkenbare praktijkcasussen en voorbeeldbrieven van deelnemers. Daarnaast staan we stil bij belangrijke keuzes: wanneer schrijf je, en wanneer is bellen of een persoonlijk gesprek effectiever? Hoe stem je je toon af op de situatie? En wat vraagt menselijk schrijven van je werkproces? Resultaat: communicatie die mensen helpt – en overheidsdienstverlening die doet wat ze belooft.
Tijdsinvestering: 6 uur
Training motiverende en oplossingsgerichte gespreksvoering
Hoe voer je gesprekken die aansluiten bij de leefwereld van cliënten én uitnodigen tot verandering? In onze trainingen leer je hoe je mensen op een respectvolle manier in beweging krijgt – zonder overtuigen of overnemen. Met motiverende gespreksvoering versterk je intrinsieke motivatie en stimuleer je eigenaarschap. Oplossingsgerichte gespreksvoering helpt je om te focussen op wat wél werkt en vooruitgang zichtbaar te maken, hoe klein ook. De gespreksaanpak is gelijkwaardig, gidsend en tegelijkertijd doelgericht. Deelnemers ontvangen praktische gesprekstools, oefenen met eigen casussen, krijgen directe feedback en ontdekken wat hun gespreksstijl effectief maakt. We werken praktijkgericht, met stevige theoretische onderbouwing.
SKILLS® empowerment trainingen
De SKILLS-methodiek helpt mensen werk te vinden, te houden of weer perspectief te krijgen op meedoen. Of het nu gaat om werkzoekenden, jongeren, mensen met een beperking of werknemers met afstand tot de arbeidsmarkt: SKILLS versterkt motivatie, zelfvertrouwen en vaardigheden. Deelnemers werken aan hun doelen, bouwen een persoonlijk actieplan en oefenen met effectief gedrag – ondersteund door sociale steun en realistische voorbereiding op tegenslagen. Geen ‘zachte’ aanpak, maar doelgericht werken aan duurzame verandering. We bieden varianten als JOBS, LifeSkills, CareerSkills en WorkSkills – elk afgestemd op een specifieke doelgroep en context. De trainingen zijn praktijkgericht, wetenschappelijk onderbouwd én effectief.
Aanbod
Oriëntatie en advies
Snel inzicht of verdere stappen nodig zijn.
Training in vakmanschap
Ondersteunt individuele vakbekwaamheid, gespreksvaardigheden en methodisch handelen.
Leren op de werkvloer
Voor duurzame borging van vaardigheden in het dagelijks werk.
Organisatieverandering
Om te zorgen dat de methode Sturen op Zelfsturing tot het DNA van de organisatie gaat behoren leiden we professionals, stafmedewerkers en/of managers op tot trainer of coach. Deelnemers leren alle facetten van sturen of zelfsturing zodat zij zelf basistrainingen, masterclasses, opfrisworkshops, intervisie en individuele coaching kunnen verzorgen binnen de eigen organisatie. Onze train-de-trainer/coach trajecten worden in overleg met de opdrachtgever en deelnemers op maat gemaakt. Na het doorlopen van een train-de-trainer/coach traject kan de organisatie op eigen kracht het gedachtengoed van sturen op zelfsturing verspreiden en borgen binnen de organisatie.