Onze werkwijze

Gedrag beïnvloeden is een vak. Zeker wanneer je rekening houdt met irrationeel en ingesleten gedrag. Onze leerinterventies nemen je mee in de wereld van duurzame gedragsverandering vanuit motivatie èn organisatorische ondersteuning. Gebaseerd op wetenschappelijke inzichten die toepasbaar zijn in de praktijk van professionals. Onze leerinterventies kenmerken zich door:

 

  • Wetenschappelijk onderbouwde inzichten: onze trainingen maken gebruik van relevante inzichten uit de sociale psychologie, gedragseconomie en hersenwetenschappen. Professionals leren wat er bij gedragsverandering werkt, voor wie en waarom. Zij leren om te sturen op zelfsturing vanuit een stevige methodische basis.

  • Integrale aanpak: We ondersteunen organisaties van de start tot en met borgingfase. En we kijken hierbij verder dan alleen de rol van professionals: de inrichting van de dienstverlening, interne werkprocessen, organisatiecultuur en aansturing door het management nemen we ook mee in onze aanpak en adviezen.

  • Werkpraktijk staat centraal: theorie ondersteunt de leervragen van deelnemers in plaats van andersom. We oefenen zoveel mogelijk met vooraf opgehaalde eigen casuïstiek van deelnemers. Deelnemers doen ervaringsopdrachten waarbij zij het verschil tussen de gangbare en de wetenschappelijke benadering aan den lijve ervaren. 

  • Veranderen met een bottom-up aanpak: om het geleerde te implementeren en verankeren in de praktijk maken we gebruik van aanwezige expertise en ideeën van de professionals zelf. Hierdoor kunnen zij trots zijn op hun vak, zich eigenaar voelen van de dienstverlening en is de kans groter dat zij de methodiek (blijven) omarmen.

  • Inzet van senior experts: Ons team bestaat uit experts met jarenlange ervaring als projectleider, onderzoeker, ontwikkelaar en trainer binnen het sociaal domein.

Inhoudelijke expertises

Sturen op zelfsturing

Of het nu gaat om werkloosheid, schulden, verslaving, taalachterstand of ander zorgproblemen, het gedrag van de betrokkene zelf is een belangrijke succesfactor in het oplossen daarvan. De door het Gilde Vakmanschap ontwikkelde methode Sturen op Zelfsturing richt zich op gedragsverandering. Het verlegt de focus van ‘problemen oplossen voor de ander’ naar ‘gedragsverandering’ om mensen weerbaarder en zelfredzamer te maken. Kernvragen zijn hierbij: hoe zet je mensen aan het denken over veranderen, hoe zorg je ervoor dat ze daadwerkelijk stappen gaan zetten om hun situatie te verbeteren en hoe zorg je er voor dat ze het ook blijven volhouden? Uit onderzoek blijkt dat als je mensen positief benadert èn daarbij hun psychologische behoefte aan autonomie, betrokkenheid en competentie respecteert je hen kunt stimuleren om hun situatie en/of gedrag te veranderen. Het proces van veranderen gaat grofweg over ‘willen’, ‘kunnen’ en ‘volhouden’. Factoren die hierbij een belangrijke rol spelen zijn geloof in eigen kunnen (self-efficacy) en het denk- en doenvermogen (executieve vaardigheden). Onze methodiek richt zich op het versterken van deze factoren. Het Gilde vakmanschap heeft de methode Sturen op Zelfsturing ontwikkeld in samenspraak met ervaren professionals en getoetst aan wetenschappelijke inzichten. De methode is effectief bij verschillende doelgroepen zoals inwoners met een niet-westerse achtergrond, inwoners met psychische problematiek, inwoners met een licht verstandelijke beperking en laaggeletterden. Deze methode vormt het fundament van onze leerinterventies. 

Stress -sensitief werken

Steeds meer gemeenten kiezen voor stress-sensitieve dienstverlening. Het is een benadering waarin professionals als uitganspunt nemen dat chronische stress bij veel mensen een negatieve wissel trekt op hun functioneren. Door daar meer rekening mee te houden in onder meer de bejegening van de ander, de brieven en de inrichting van de ruimten, krijgen mensen die in chronische stress leven meer kansen om betekenisvolle lange termijn doelen te bereiken.  Stress-sensitief werken kan worden gezien als een set van inzichten op meerdere niveaus: naast de bejegening van inwoners door professionals, ook de aansturing van professionals door het management, de inrichting van het dienstverleningsproces, de organisatiecultuur en politieke context. Het gaat dus om veel meer dan een andere bejegening door professionals. Stress-sensitief werken is nog volop in ontwikkeling. Wij leveren hier een bijdrage aan door nieuwe trainingen en hulptools te ontwikkelen en bij te dragen aan onderzoek en publicaties. Hierbij werken we samen met andere expertisebureaus, waaronder Social Force.